Kennisbank
Garantie, meterkastkaart en oplevering
Wat er op de meterkastkaart hoort, welke garantie er geldt en hoe je oplevert zodat een claim later ook daadwerkelijk wordt afgehandeld.
De garantie op elektrische vloerverwarming is lang, maar niet onvoorwaardelijk. Hij geldt bij juiste montage volgens de voorschriften, en de meterkastkaart is onderdeel van de garantievoorwaarden. Zonder ingevulde kaart en vastgelegde metingen is achteraf niet te bepalen wanneer een beschadiging is ontstaan.
Garantie
- De verwarmingsmat is een onderhoudsvrij systeem met 25 jaar garantie op de elektrotechnische werking van de verwarmingsmatten.
- Volledige garantie geldt alleen bij montage volgens de installatievoorschriften.
- De elektrische installatie moet zijn uitgevoerd volgens NEN 1010, door een erkend installateur.
- Voor folie en amorfe systemen gelden de garantietermijnen van het betreffende artikel; die staan op de productpagina.
De meterkastkaart
Vul de kaart volledig in, hang hem in de meterkast en zorg dat hij daar blijft. Zet erop:
- Artikelnummer en oppervlak van elke mat of baan.
- De gemeten weerstand op elk van de vier meetmomenten, met datum.
- De meting tussen aardmantel en weerstandsdraden.
- Het legschema, getekend of als foto erbij.
- Positie van de vloersensor.
- Aangesloten vermogen per groep en of er een relaisschakeling is geplaatst.
- Naam van de installateur en de datum van oplevering.
Doe dit altijd
Maak een foto van het legschema vóórdat je de vloer dichtmaakt, en een foto van de multimeter bij elke meting. Twee minuten werk, en het verschil tussen een toegekende en een afgewezen claim.
De vier metingen
Meet voorafgaand aan het leggen, na het leggen, na het aanbrengen van de eerste laag en vóór het koppelen van de thermostaat. De toegestane afwijking is −5% tot +10% van de tabelwaarde. Tabel en werkwijze: weerstand meten en controlemetingen.
Opwarmen en in gebruik nemen
Volg de instructies van de lijm- of cementfabrikant voor drogen en opwarmen. Voor cementdekvloeren geldt in het algemeen één week droogtijd per aangebrachte centimeter, met een minimum van drie weken. Te vroeg opwarmen geeft scheurvorming in de vloer, en dat valt niet onder de garantie op de verwarming.
Overdracht aan de klant
Lever het volgende op:
- De ingevulde meterkastkaart in de meterkast.
- De handleiding van het systeem en van de thermostaat.
- Uitleg over de bediening: een elektrisch verwarmde vloer reageert langzamer dan een radiator, dus werk met een vaste instelling of een klokprogramma.
- Uitleg over de maximale vloertemperatuur die bij de toplaag hoort.
- De mededeling dat de vloersensor in de buis vervangbaar is zonder de vloer te openen.
Een claim indienen
Heb bij een melding dit klaar: artikelnummer, oppervlak, alle gemeten weerstandswaarden met datum, de meting naar de aardmantel, het legschema en de meterkastkaart. Met die gegevens kunnen we direct beoordelen wat er speelt in plaats van heen en weer te mailen.
Bellen: 0229 796523. Zie ook storingen en veelgemaakte fouten.